Ärztliche Betreuung
Die Queen Mary 2 verfügt über ein modern eingerichtetes Hospital, das medizinische Hilfe bei Krankheit und Unfällen leisten kann. Die vorhandenen Einrichtungen sind nicht dafür vorgesehen, bei Reiseantritt bestehende Krankheiten weiterzubehandeln. Sofern Sie eine besondere ärztliche Betreuung benötigen, bitten wir Sie, diese vor Buchung schriftlich bei der Reederei zu erfragen. Wegen des begrenzten Umfangs der an Bord möglichen Leistungen und der an Land nicht immer sofort möglichen medizinischen Versorgung werden Frauen ab der 24. Schwangerschaftswoche nicht als Passagier akzeptiert. Für ärztliche Behandlungen wird ein entsprechendes Honorar erhoben.

Ausschiffung/Tenderservice
Wann immer möglich, werden die Schiffe an der Pier anlegen. Falls sie vor einigen Häfen auf Reede liegen, erfolgt die Ausschiffung mit schiffseigenen Tenderbooten (kostenlos).

Bank/Zahlungsmittel/Kreditkarten
Die Mitarbeiter an der Rezeption (Purser's Office) kümmern sich um sämtliche Geldangelegenheiten an Bord. Die offizielle Währung an Bord der Queen Mary 2 ist der US-Dollar. Die Bordwährung kann gegen die gängigsten Fremdwährungen getauscht werden. Besonders bequem haben Sie es, wenn Sie schon beim Einschiffen Ihre Kreditkarte registrieren lassen. Damit Sie auch an Bord den Komfort bargeldlosen Bezahlens genießen können, wird für Sie ein Bordkonto eingerichtet. Alle persönlichen Ausgaben, z. B. an der Bar, in den Geschäften oder für Landausflüge sowie Trinkgelder, werden automatisch diesem Konto belastet. Am Ende der Reise wird Ihnen Ihre Kreditkartenabrechnung zur Kontrolle auf die Kabine/Suite gebracht. Natürlich kann die Rechnung auch in bar oder mit Reiseschecks beglichen werden.

Bibliothek/Buchhandlung
Mit über 8.000 Bänden gilt die Bibliothek auf der QUEEN MARY 2 als weltweit größte schwimmende Büchersammlung. Es steht Ihnen eine große Auswahl an internationaler Lektüre zur Verfügung. Darüber hinaus befindet sich auch eine Buchhandlung an Bord.

Bordnachrichten
Abhängig vom Satellitenempfang erhalten Sie jeden Morgen in Ihre Kabine/Suite eine Zusammenstellung der wichtigsten Nachrichten aus aller Welt in deutscher Sprache.

Bordsprache
Die offizielle Bordsprache ist Englisch. Ein großer Teil der Besatzung stammt aus Europa und ist mehrsprachig, auch Deutsch sprechend. Eine deutschsprachige Hostess kümmert sich um die Passagiere. Tagesprogramme, Bordnachrichten und Menükarten sind auch in deutscher Sprache verfasst. Dennoch ist es von Vorteil, Englisch zu sprechen, um in den Genuss des vollen Bordprogramms und anderer Veranstaltungen zu kommen und sich mit den mitreisenden Passagieren austauschen zu können.

Computer-Schulungszentrum/Konferenzzentrum
Im Rahmen des Bildungsprogramms "ConneXions" gibt es auf Deck 2 der QUEEN MARY 2 sechs Schulungsräume für Workshops und Seminare. Zwei der Räume dienen als Computer-Schulungszentrum. Eine Vielfalt an Software steht kostenlos zur Verfügung. Das Theater ist mit modernster Audio-, Video- und Konferenztechnik ausgestattet.

Deckstühle
An Deck finden Sie Deckstühle mit Auflagen und Decken kostenlos vor.

Diätkost
Sonderwünsche für Diät- und Schonkost werden gern berücksichtigt. Bitte geben Sie möglichst schon bei Buchung, spätestens jedoch acht Wochen vor Abfahrt, Ihre Verpfegungswünsche an.

Elektrizität
Die Stromspannung in Ihrer Kabine bzw. Suite an Bord der Queen Mary 2 beträgt 110 V Wechselstrom bei 60 Hz. Für Rasierapparate befindet sich im Badezimmer ein Anschluss mit 220 V. Es empfiehlt sich die Mitnahme eines Universaladapters.

Fotograf
Es ist stets ein Fotograf an Bord, der die besonderen Anlässen an Bord und an Land fotografiert. Die Fotos können Sie erwerben, die Fotowände werden jeden Tag mit den aktuellen Fotos bestückt. Selbstverständlich können Sie auch einen privaten Termin für Porträtaufnahmen vereinbaren.

Garderobe an Bord
Höhepunkte der Kreuzfahrten mit Cunard sind die glanzvollen Abendveranstaltungen an Bord. Um die besonders elegante Atmosphäre der abendlichen Dinner zu unterstreichen, bitten wir Sie, sich zu diesen Anlässen wie für den Besuch eines exklusiven Restaurants zu kleiden. Für die Abendgarderobe gelten folgende Definitionen:

Formal (formell):
Smoking oder alternativ dunkler Anzug für die Herren. Abendkleid oder andere formelle Kleidung für die Damen. (Das Ausleihen eines Smokings ist an Bord gegen ein Entgelt möglich.)

Informal (informell):
Jackett und Krawatte für die Herren; Cocktailkleid, Kostüm oder Hosenanzug für die Damen.

Elegant Casual (leger):
Für die Herren Freizeithose mit Hemd oder Polohemd und Jackett. Für die Damen Rock oder Hose mit Pullover oder Bluse. Jeans sind nicht erwünscht.
Auf Kreuzfahrten ist die Kleiderempfehlung im Allgemeinen an Seetagen formell, informell oder leger und an Tagen, an denen das Schiff im Hafen liegt, informell bzw. leger. Normalerweise finden auf Weltreisen bis zu drei formelle Abende pro Woche sowie diverse Themenabende (Details erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen), auf Kreuzfahrten zwei formelle Abende pro Woche und auf Transatlantik-Passagen drei formelle Abende statt. Die Garderobenvorschläge stehen jeden Tag im Tagesprogramm der Schiffe und sind während des ganzen Abends ab 18.00 Uhr gültig. Kurze Hosen oder Badebekleidung sind in den Restaurants an Bord zu keiner Zeit erwünscht. Legere Kleidung ist im Kings Court Restaurant an Bord der QUEEN MARY 2 willkommen.

Garderobe an Land
Je nach Ihrer ausgewählten Route werden Sie an Land den klimatischen Verhältnissen angepasste Kleidung benötigen. Bitte bedenken Sie auch, dass es in vielen Ländern üblich ist, sich bei Besichtigungen von Tempeln, Grabstätten und Kirchen schulter- und kniebedeckt zu kleiden. Herren sollten lange Hosen tragen. Es wird empfohlen, auf Reisen stets eine leichte Regenjacke und einen Regenschirm sowie bequeme, feste Schuhe für Besichtigungstouren mitzuführen. Brillenträger sollten eine Ersatzbrille dabeihaben.

Gottesdienste
An Bord werden konfessionslose Gottesdienste abgehalten. Auf Reisen mit größeren religiösen Feiertagen sind ökumenische Geistliche an Bord, um Gottesdienste zu feiern.

Kabinenservice
Der Kabinenservice steht Ihnen 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Eine Bestellkarte liegt in Ihrer Kabine/Suite aus. Darüber hinaus besteht auf der QUEEN MARY 2 die Möglichkeit, die Bestellung über das interaktive Fernsehgerät aufzugeben.

Kinderbetreuung
An Bord der QUEEN MARY 2 und der QUEEN VICTORIA befindet sich auf Deck 6 bzw. auf Deck 10 die Kleinkinderspielzone "The Play Zone" für Kinder bis 7 Jahren, die von ausgebildeten Erzieherinnen betreut wird. Auf ältere Kinder und Jugendliche warten im Kinder Club "The Zone" ebenfalls tolle Animationsprogramme. Darüber hinaus wird zwischen 16.30 und 17.30 Uhr ein spezielles Kinderabendessen angeboten.

Klimaanlage
Die Queen Mary 2 ist voll klimatisiert. Die Klimaanlage in Ihrer Kabine bzw. Suite ist nach Wunsch regulierbar.

Körperbehinderte Passagiere/Rollstühle
Gäste, die aufgrund einer körperlichen Behinderung auf einen Rollstuhl oder besondere Vorrichtungen in ihrer Kabine/Suite oder auf dem Schiff angewiesen sind, erkundigen sich bitte bei Buchung, ob diese Voraussetzungen erfüllt werden können. Die Schiffe verfügen über eine begrenzte Anzahl an Kabinen/Suiten für körperlich behinderte Passagiere. Die Art der Behinderung muss bei der Buchung angegeben werden. Gäste, die Hilfeleistungen benötigen, dürfen nur zusammen mit einer Begleitperson reisen, da an Bord leider keine entsprechenden Dienste angeboten werden können. Passagiere, die einen Rollstuhl benötigen, werden gebeten, diesen mitzubringen. Da Rollstühle und Gehhilfen in der eigenen Kabine/Suite untergebracht werden müssen, ist es empfehlenswert, ein zusammenklappbares Modell mitzubringen. Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, können aus Sicherheitsgründen nicht in Tendern übergesetzt werden, wenn die Schiffe auf Reede liegen.

Landausflüge
In fast jedem Anlaufhafen bieten wir Ihnen verschiedene interessante Landausflüge an. Eine detaillierte Übersicht mit Buchungshinweisen erhalten Sie rechtzeitig vor Reisebeginn. Während der Reise werden regelmäßig informative Vorträge mit Tipps zu Ausflügen, Shopping und anderen nützlichen Informationen angeboten. Diese Vorträge werden im Tagesprogramm angekündigt und darüber hinaus im Fernsehen übertragen. Außerdem können auf der QUEEN MARY 2 die Landausflüge direkt über das interaktive Fernsehgerät in der Kabine/Suite gebucht werden.

Post/Telefon/Fax/E-Mail/Internet
An Bord stehen Ihnen Telefone mit Direktwahl und Faxgeräte zur Verfügung. Die PCs an Bord ermöglichen Ihnen darüber hinaus einen direkten Zugang zum Internet. Gäste, die ihren Laptop oder ihr Multimedia Notebook mitbringen, haben auf der QUEEN MARY 2 Zugang zum Internet über einen Anschluss in ihrer Kabine/Suite. Das Versenden und Abrufen von E-Mails ist darüber hinaus in allen Kabinen/Suiten der QUEEN MARY 2 über das interaktive Fernsehgerät möglich. Anfallende Kosten werden Ihrem Bordkonto belastet.

Raucher/Nichtraucher
Alle Aufzüge und Teilbereiche einiger Gesellschaftsräume sind als Nichtraucherzonen ausgewiesen. Auf der QUEEN MARY 2 gilt auch in allen Restaurants Rauchverbot. Das Rauchen von Zigarren und Pfeifen ist auf der QUEEN MARY 2 in der Churchill's Cigar Lounge gestattet. Wir bitten Sie, diese Hinweise zu berücksichtigen und Zigarren oder Pfeifen nur in den gekennzeichneten Bereichen zu rauchen.

Reisedokumente
Die Reisepapiere und Informationen für die Einschiffung erhalten Sie ca. zwei Wochen vor Abfahrt. Für alle Reisen ist ein Reisepass (bordeauxfarbener Europapass) erforderlich, der nach Reiserückkehr noch mindestens sechs Monate gültig ist. Auch Kinder jeglichen Alters benötigen einen maschinenlesbaren Reisepass. Stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass leere Seiten für Sichtvermerke und eventuell erforderliche Visa enthält. Die hier genannten Informationen gelten für Deutsche, Österreicher und Schweizer. Staatsangehörige anderer Nationen erkundigen sich bitte bei den konsularischen Vertretungen der Länder, in die die Reise führt. Für Reisen in die USA müssen Reisepässe, die nach dem 25. Oktober 2005 ausgestellt wurden, über ein digitales Lichtbild verfügen. Reisepässe, die nach dem 26. Oktober 2006 ausgestellt wurden, müssen elektronische Reisepässe (e-Reisepässe) sein, die über biometrische Daten in Chipform verfügen (Stand April 2007). Bitte erfragen Sie den aktuellen Stand bei der konsularischen Vertretung Ihres Landes.

Tiere an Bord
QUEEN MARY 2 bietet die Möglichkeit, Hunde und Katzen mitzunehmen. Die Tiere werden auf einem gesonderten Decksabschnitt untergebracht und dort während der Reise betreut. In den Kabinen der anderen Bereichen der QUEEN MARY 2 sind Tiere untersagt. Tiere müssen angemeldet werden und es fällt eine Passagegebühr an, Futter und Betreuung inklusive. Die Tiere können während der Besuchszeiten (7:30-09:00, 11:00-12:00, 15:30-18:30) auf einem freien Decksabschnitt - ausgestattet mit einem Hydranten und einer Laterne - ausgeführt werden. Es werden nur kleine und mittelgroße Rassen mit den erforderlichen Imp- und Gesundheitszeugnissen bef&oumL,rdert. Alternativ können Sie Ihre Haustiere auch in einer Pension unterbringen, nährere Informationen hierzu finden Sie z.B. im Branchenbuch Hamburg.



VISABESTIMMUNGEN
Die Beschaffung der individuellen Visa muss vom Passagier selbst übernommen werden. Für die Einhaltung der zum Reiseantritt anwendbaren Vorschriften sind die Passagiere verantwortlich. Alle hier aufgeführten Informationen entsprechen dem Informationsstand März 2007. Wenden Sie sich bitte auch so früh wie möglich an die konsularischen Vertretungen der Länder, in die Sie Ihre Reise führen wird, um die entsprechenden Bestimmungen zu erfragen. Zu gegebener Zeit informieren wir Sie über den aktuellen Stand bzw. geben Einzelheiten über die Beschaffung und Abwicklung der Gruppenvisa bekannt. Gern können Sie auch die englischsprachigen Mitarbeiter der Cunard Visa Abteilung unter der Telefonnummer 0044 (0)845 071 0307 oder per E-Mail unter visas@cunard.co.uk kontaktieren. Die Visabestimmungen der hier genannten Länder gelten nur für Staatsbürger aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Staatsangehörige anderer Länder werden gebeten, sich bei Buchung in ihrem Reisebüro oder ihrem zuständigen Konsulat bzw. ihrer Botschaft nach den für sie geltenden Bestimmungen zu erkundigen. Bei Reisen in die USA, zu den US-Jungferninseln und nach Hawaii erfragen Sie bitte bei Buchung, ob ein Visum erforderlich ist. Zum aktuellen Zeitpunkt (März 2007) besteht jedoch noch das "Visa Waiver Programm", welches Deutsche, Schweizer (wenn ein schweizer Reisepass vom Modell 03 vorliegt, der vor dem 26. Oktober 2006 ausgestellt wurde) und Österreicher von der Visumpflicht entbindet, vorausgesetzt der Reisende verfügt über einen maschinenlesbaren Reisepass. Änderungen vorbehalten.

Ägypten, Australien, China, Indien, Mexiko, Oman, Russland, Singapur, Sri Lanka, Tonga, VAE, Vietnam Alle Gäste, die hier ein- oder ausschiffen bzw. durch diese Länder reisen, benötigen ein Visum bzw. eine Touristenkarte. Für einige dieser Länder ist ein Visum bzw. eine Touristenkarte bei Einreise erhältlich. Für Reisende, die in Russland an von Cunard organisierten Landausflügen teilnehmen, bemüht Cunard sich, ein Gruppenvisum zu beschaffen. Detaillierte Informationen erhalten Sie rechtzeitig vor Reisebeginn. Alle anderen Reisenden, die individuelle Ausflüge unternehmen wollen, benötigen ein Touristenvisum. Gebühren und Gültigkeitsdauer sind je nach Staatsbürgerschaft unterschiedlich und können sich häufig ändern. Bitte erkundigen Sie sich daher bei der zuständigen konsularischen Vertretung Ihres Landes nach Einzelheiten.

Türkei
Alle österreichischen Staatsangehörigen, die hier ein- oder ausschiffen bzw. durch dieses Land reisen, benötigen ein Visum, das bei Einreise erhältlich ist. Gebühren und Gültigkeitsdauer können sich jedoch häufig ändern. Bitte erkundigen Sie sich bei der zuständigen konsularischen Vertretung Ihres Landes nach Einzelheiten.

IMPFBESTIMMUNGEN
Gästen wird dringend empfohlen, sich über einen Impfschutz und Prophylaxemaßnahmen sowie über Thrombose-, Infektions- und andere Gesundheitsrisiken rechtzeitig zu informieren. Auf allgemeine Informationen, insbesondere von Gesundheitsämtern, reisemedizinisch erfahrenen Ärzten, Tropenmedizinern, reisemedizinischen Informationsdiensten oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, wird hingewiesen. Grundsätzlich werden Schutzimpfungen z. B. gegen Tetanus, Diphtherie, Hepatitis A, Polio, Cholera oder Typhus empfohlen. Bitte wenden Sie sich rechtzeitig an Ihren Hausarzt, um Einzelheiten zu besprechen. Bei Impfunverträglichkeit kontaktieren Sie uns bitte für weitere Hinweise.

Reiseleitung an Bord
An Bord hilft Ihnen unsere professionelle Reiseleitung gern bei der Buchung von speziellen Arrangements in den verschiedenen Anlaufhäfen, wie z. B. exklusive Landausflüge, Mietwagen und Führer, Golfabschlagzeiten oder Tischreservierungen in einem Restaurant an Land.

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Restaurants
Schon mit der Wahl Ihrer Kabine bzw. Suite an Bord der Queen Mary 2 ist automatisch eine Tischreservierung in einem der a la Carte Restaurants verbunden. Sofern Sie bereits Sitzplatzwünsche angegeben haben, werden diese nach Möglichkeit berücksichtigt. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, eine der Restaurantalternativen zu wählen: Kings Court, Boardwalk Cafe, Golden Lion Pub, Todd English Restaurant. Die Spezialitätenrestaurants sind teilweise aufpreispflichtig.


Spa & Fitness
Der Canyon Ranch SpaClub an Bord der QUEEN MARY 2 (kostenpflichtig) erstreckt sich über Deck 7 & 8. Qualifizierte Mitarbeiter bieten Ihnen dort alle erdenklichen Anwendungen für Ihre Schönheit und zur Entspannung.
An Bord aller Schiffe befindet sich ebenfalls ein Fitness-Center.
Die Zeiten für Aerobic-, Pilates-, Yogakurse u. ä. können Sie dem Tagesprogramm entnehmen. Die Nutzung des Fitness-Centers und die Teilnahme an Sportkursen sind kostenlos, die Kosten für Anwendungen im Spa-Bereich werden Ihrem Bordkonto belastet.

Tagesprogramm
Jeden Abend finden Sie in Ihrer Kabine bzw. Suite der Queen Mary 2 das deutschsprachige Tagesprogramm des Folgetages vor. Damit k&oml;nnen Sie sich über Ereignisse und Programmpunkte informieren.
Weiterhin finden auch viele englischsprachige Veranstaltungen auf der QM2 statt. Diese reichen von Vorträgen, über akademischen und kulturellen Schulungen bis hin zu sportlichen Veranstaltungen und Wettkämpfen (z.B. Aerobic, Spielveranstaltungen etc.) Darüber hinaus können Sie an vielen Musical-, Theater- und Kinovorstellungen teilnehmen. Auf der QUEEN MARY 2 werden zusätzlich auch Planetarium-Shows angeboten.

Reiseversicherungen
Im Reisepreis ist bereits eine Reiserücktrittskostenversicherung der ERV inkludiert. Die dafür gültigen Versicherungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen. Bitte prüfen Sie Ihren individuellen bereits bestehenden Versicherungsschutz (z.B. über Jahresversicherugnen, Kreditkarten etc.). Sofern Sie nicht bereits abgesichert sind, ist auf jeden Fall der Abhluss einer Reisekrankenversicherung empfehlenswert. Auch Reiseunfallversicherungen und Reisegepäckversicherugnen sind sinvolle Ergauml;nzungen zu Ihrer Reise. Zur Nutzung von Kreditenkarten ist es empfehlenswert, sich im Vorfeld der Reise über etwaig anfallende Kosten und Gebühren bei Ihrem Kreditkartenanbieter oder zu informieren. Besuchen Sie dazu auch den Kreditkartenblog.

Chemische Reinigung, Wäscherei
Die an Bord der Queen Mary 2 befindliche Bordwäscherei übernimmt für Sie gern das Waschen, Bügeln und die chemische Reinigung Ihrer Kleidung. Die dafbei entstehenden Kosten werden automatisch Ihrem Bordkonto belastet. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, kostenlose Selbstbedienungs-Waschmaschinen und Trockner sowie Bügeleinrichtungen in Anspruch zu nehmen.

Wertsachen
In allen Kabinen und Suiten der Queen Mary 2 findeen Sie einen Safe vor, Sie können den Safe selber codieren. Bitte beachten Sie die hierfür besonderen Vertragsbedingungen.

Zeitangaben
Sofern Zeiten angegeben sind, so sind dies Ortszeiten. Grundsätzlich ist es möglich, dass Abfahrtszeiten auch ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Vor Landgängen sollten Sie sich auf jeden Fall die Liegezeiten der Queen Mary 2 rückbestätigen.

Hamburg besuchen
Wenn Sie Hamburg besuchen möchten lohnt sich auch ein Besuch beim Fremdenverkehrsamt. Hier erhalten Sie eine gute Beratung und weitere Informationen für Ihre Reiseplanung. Mehr dazu finden Sie auch auf: http://www.fremdenverkehrsbuero.info
Besucher aus dem Süden Deutschlands reisen günstig per Bahn an - alternativ können sie auch Billigflüge buchen.